医务人员才是患者的最佳“看病搭子”
临时家人、看病搭子看病搭子、医务租来的才患朋友……目前,陪诊行业被贴了不少标签。最佳据《财经》杂志报道,看病搭子2016年左右已诞生过一批陪诊公司,医务拿过融资,才患然后悉数倒闭,最佳做的看病搭子事与当前陪诊业务没有本质区别。目前,医务没有针对陪诊员的才患国家级资格认证,能提供陪诊的最佳公司也是五花八门。
行动不便的看病搭子老人和孕妇、年幼的医务孩子等,看病都得有人陪。才患患者新确诊较重疾病、做大型或风险较高的检查治疗、疼痛等症状难以忍受、诊疗需做艰难选择时,除了需要陪伴和帮助,还需情感支持、心理抚慰。家人没时间陪诊,购买服务就成为一种无奈的选择。从趋势上看,老龄化、少子化、独生子女父母步入老年、异地看病等因素,无不加大了陪诊服务的社会需求。
服务价格怎么确定、质量如何评估和监督、双方的权责边界在哪、纠纷怎么调解和处置等,都得制定细致的规则。患者的隐私如何保护、怎么防范“医托”或“号贩子”混进陪诊员队伍当中,这些问题关系到患者的安全与利益,更加马虎不得。做好这些工作的前提,是将陪诊员纳入法定职业目录,做到名正言顺。
但是,仅注重规范陪诊管理、满足陪诊需求,也未必能够解决问题。倘若社会化的陪诊服务供需两旺,医院的服务就难言周到全面。且陪诊服务越优质全面,医院越容易产生依赖心理,不排除有医院因此放松提升相关服务质量的努力。比如有陪诊员随时带领患者看病,门诊导医岗位就可以减少,自助机挂号和缴费设备不好用,陪诊员正好有用武之地,何必急着改进。提高看病便捷性的改革举措正在稳步推进,医疗系统能够办好的事,就不应抛给社会。
细分陪诊需求产生的原因还会发现,医疗服务人性化不足、便捷程度不高等,会明显推高陪诊需求。目前很多医院的科室越分越细,布局也不尽合理,就医流程仍比较繁琐,患者跑错路、进错门是常事。自助设备和软件操作也很复杂,不仅老年人面临数字鸿沟,有时年轻人也颇感为难。诊疗环境不友好,很多患者只好找帮手。把这部分陪诊需求降下来,剩下的只是刚需,解决问题就会变得容易得多。
严格控制需求的源头,通过优质的诊疗服务和全过程协助,让多数患者不必陪诊也能顺利完成诊疗,才是正确的应对之策。从这个意义上讲,医务人员是患者的最佳“看病搭子”,而最好的“陪诊”,其实是不必额外陪诊,而是优化诊疗流程、科学布局科室,大幅减少患者的跑腿和排队次数,让线上线下每项操作变得更加容易,整个看病过程更加人性化和便捷化。
构建老年友好型医院、将“以患者为中心”细化到每个诊疗环节、探索医疗护理员和医疗社工服务模式、推动居家养老和家庭医生服务制度更加规范等,这些举措若能得到彻底落实,陪诊服务对于多数患者就显得不再紧要。医疗服务“挑大梁”,社会化陪诊服务作为补充,就能形成完整的服务体系,让陪诊不再成为困扰家庭的普遍难题。
罗志华 来源:中国青年报
相关文章
汪峰“高调”官宣,章子怡却被冲上热搜,网友:原来是婚内出轨!
当高亚麟和“家暴”、“出轨比自己小26岁女性”等这些字眼联系到一起的时候,很多人对自己印象当中的影视“好父亲”彻底失望。哪怕到现在,当事人都不愿意站出来回应这件事,想着只要时间一过,大家就会把这件事情2024-05-17大s缺席具俊晔演唱会!小s全家出席力挺光头,s妈开心到一直拍照
大s再婚老公具俊晔5月4日在台湾某场所举办DJ秀,之前被爆票卖了一个月都没卖完,最后连大小s都出来宣传卖票,引出大s那句经典的“酷吧,我老公”。尽管光头的票卖得不尽人意,但今日具俊晔的DJ秀如期举办,2024-05-17- 来源:看台海5月1日,我国第三艘航空母舰福建舰出海开展首次航行试验,引发岛内舆论热议。作为我国完全自主设计建造的首艘弹射型航空母舰,福建舰采用平直通长飞行甲板,配置电磁弹射和阻拦装置,满载排水量8万余2024-05-17
离谱!搭载嫦娥六号的长征五号火箭发射升空,印度网友却破了防!
新华社消息离谱!新华社报道,搭载嫦娥六号的长征五号遥八运载火箭发射升空。印度媒体也报道了此事,然而有趣的是不少印度网友反而破防,并将评论打在了公屏上面。印度网友评论印度网友评论印度网友评论印度网友评论2024-05-17唐嫣救了内地演员,戛纳官方第一次给了特写镜头,因为作品出圈?
戛纳官方镜头在开幕第一天并没有给内地女演员镜头,结果是被一个不知名的演员抢镜。开幕式红毯有巩俐、赵涛、佟丽娅、关晓彤、周游、彭于晏、管虎梁静夫妇等,很多国内网友嘲讽他们没能获得电影节官方的镜头青睐,因2024-05-17- 5月2日13时40分许,临渭区故市镇杜王村四甲张组村北十字,陈某驾驶电动三轮车被碰撞后,肇事车辆逃逸,造成陈某受伤,车辆受损的交通事故。临渭交警大队固市中队事故处理民警对现场进行勘察、走访,调取现场视2024-05-17
最新评论